犬舍买的狗狗得了绝症,咋办?(狗狗得了绝症医生说治不了怎么办)

养宠物现在已经成为了一种时尚

随着我国宠物市场的不断扩大

宠物市场中存在许多不正规的狗场狗舍

很多狗场不会在乎狗狗的健康

以及将来的习惯问题

犬舍买的狗狗得了绝症,咋办?(狗狗得了绝症医生说治不了怎么办)

每天只是单纯的提供食物和水

甚至连基本的粪便都不会去清理

这种情况下

很多消费者就容易买到病狗

01 案例简介

近日,浦东新区消保委收到消费者马小姐的投诉,她于去年11月在某犬舍支付2000元购买宠物狗,近期发现宠物狗有过敏等症状。

马小姐表示:

马小姐

购买回来后三个月的时候,小狗就开始出现皮肤病,辗转四家医院,吃药打针不停,检测过敏源后,结果显示环境食物全过敏,花费4000元始终未治好,且医生表示狗狗可能是遗传导致的基因缺陷,这个需要去国外做基因检测确定,费用超五位数,国内暂无法治疗痊愈,只能一辈子吃处方粮。

马小姐与经营者交涉多次无果,只好拨打12315投诉电话,要求对方全额退款。

02 处理过程及结果

收到投诉后,消保委工作人员当即联系经营者,询问已售宠物是否具有相关的售后质保。

经营者表示:

经营者

马小姐的狗买回去后三个月出现的皮肤病,可能是环境或者食物导致的,也可能是马小姐饲养不当。

且犬舍对于狗的质保只包含犬瘟及细小,针对马小姐提出的狗本身存在基因缺陷的问题,已找出卖给马小姐的宠物狗的父母,及同一胎所出的其他宠物狗皆没有发现皮肤病的情况。

要求马小姐举证,通过第三方检测验证后,才能退款。

告知马小姐情况,马小姐表示自己还是在校学生,没有精力及金钱去做检测,表示算了。

03 消费提醒

随着生活品质的提高,撸猫撸狗成为当代年轻人生活的一部分,对很多人来说,小猫小狗甚至不是简单的宠物,而是更像家人、亲人一般。

但是从实践来看,宠物买卖的售后问题一直是消保委处理投诉的难点。

犬舍买的狗狗得了绝症,咋办?(狗狗得了绝症医生说治不了怎么办)

从法律法规来看,针对宠物消费的法律法规存在缺失,宠物消费监管存在盲区;

从举证角度来说,健康小狗买走即病孰是孰非难辨别。

买到病狗怎么办?无良商家要求举证怎么办?都是目前宠物消费噬待解决的问题。

消保委在此提醒爱狗人士

要想买到放心狗,除了具备相关挑选知识外,最好是现场做细小病毒和狗瘟化验。

另外,双方可拟定协议,比如在保证期内保证狗的健康。同时,经营者应当获得检疫、公安等多个部门的认证,对于大型的繁殖或贩卖基地,还要办理《犬类经营许可证》。

消费者应当仔细甄别经营者是否有此类证照。关于维权,消费者需要保留好合同和病历,可以向检疫、公安等多个部门及其消保委进行投诉、举报。



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